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¿Tiene un caso de responsabilidad del producto?

Written by AskTheLawyers.com™

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Cuando ocurre una lesión debido al uso de un producto específico, puede ser difícil saber si las lesiones se debieron a un error del usuario o a un producto realmente defectuoso. Hay algunos signos específicos a buscar que pudieran indicar un defecto legítimo del producto, en cuyo caso usted sería elegible para presentar un reclamo de responsabilidad del producto y buscar una compensación por los daños incurridos por el producto.

Es raro que un fabricante admita su error cuando un producto daña a un cliente. En general, los fabricantes culparán inmediatamente a la víctima y alegarán que la lesión se debió a un error del usuario, independientemente de los hechos de la situación. Es por eso que es importante no esperar honestidad o una compensación justa de un fabricante sin presión legal.

Es importante tener en cuenta que hay varios tipos de defectos del producto que podrían hacerlo elegible para un reclamo de responsabilidad del producto:

  • Defectos de fabricación: Los defectos de fabricación se producen cuando un producto diseñado para funcionar de cierta manera no funciona de esa manera. Los defectos de fabricación a menudo ocurren como resultado de fallas en el proceso de fabricación.
  • Productos sin advertencias apropiadas: Un tipo común de defecto del producto ocurre en la forma de una falta de advertencias apropiadas. Muchos productos presentan un riesgo inherente para los usuarios. Las empresas tienen la responsabilidad legal de informar a los consumidores sobre estos riesgos y proporcionar instrucciones adecuadas para el uso seguro del producto. Cuando una empresa no informa a los consumidores sobre pautas de seguridad importantes, esto se considera un defecto del producto.
  • Diseño defectuoso: Este es un tipo de defecto relativamente sencillo. El diseño defectuoso es exactamente lo que parece: el diseño del producto en sí es de naturaleza defectuosa, lo que hace que el producto sea inseguro de usar. El diseño defectuoso generalmente ocurre cuando los riesgos obvios asociados con un producto que podrían identificarse con sentido común se pasan por alto y no se compensan. En algunos casos, se advierte a los diseñadores que el diseño en sí no es seguro, pero de todos modos deciden fabricar el producto.
  • Desuso previsible: Un tipo común de defecto del producto ocurre en forma de desuso previsible. Esto ocurre cuando una compañía debería haber podido predecir el mal uso de su producto (es decir, es probable que un producto se use en un hogar familiar pero tiene elementos que podrían ser peligrosos si los niños intentan manejarlo), y no puede predecir ese uso. Los fabricantes deben planificar el mal uso de sus productos debido al diseño del producto y emitir advertencias e instrucciones adecuadas para su uso seguro.

No tire a la basura un producto defectuoso.

Si un producto lo lastima, es imprescindible que se aferre al producto, así como a cualquier embalaje o instrucciones que lo acompañen. Tirar el producto o material adicional al respecto podría dañar su caso si elige presentar un reclamo de responsabilidad del producto. Si ya ha entregado el producto a la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC), puede solicitar que se le devuelva el producto. También es una buena idea tomar fotografías de la lesión en sí como evidencia, así como el estado del producto cuando lo lastimó.

Busque atención médica independientemente de la lesión.

Incluso si la lesión causada por un producto defectuoso parece relativamente leve, sigue siendo una buena idea buscar atención médica. De esta manera, existe un historial médico con respecto a la lesión para respaldar su caso, y un fabricante no puede afirmar que su lesión no fue grave ni se recuperó.

Evite discutir su caso con alguien que no sea un abogado.

Es importante abstenerse de discutir su lesión, el producto o cualquier otro detalle de su caso con alguien ajeno al problema. Esto incluye publicar fotos, videos o declaraciones en las redes sociales, ya que en realidad podrían debilitar su caso en la corte.

Si cree que podría tener un caso de responsabilidad del producto, busque asesoría legal para obtener más información sobre sus derechos como consumidor y cómo presentar una reclamación de responsabilidad del producto.

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